Política de Privacidad — PauLab
Última actualización: [poner fecha]
En PauLab nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar sus datos personales de forma transparente y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) de la Unión Europea.
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tienen los usuarios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es:
PauLab
Plataforma educativa de chatbots académicos.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de datos puedes contactar a través del correo electrónico de soporte indicado en la plataforma.
2. Datos que recopilamos
PauLab recopila únicamente los datos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
Los datos que podemos recopilar incluyen:
Datos de cuenta
- Dirección de correo electrónico
- Identificador único de usuario (User ID)
Datos de uso de la plataforma
- Conversaciones con los chatbots
- Mensajes enviados dentro de la plataforma
No recopilamos:
- Datos sensibles
- Información financiera
- Datos de localización
- Información para publicidad o seguimiento externo
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Crear y gestionar cuentas de usuario.
- Permitir el acceso a los chatbots educativos por asignatura.
- Procesar las preguntas realizadas a los chatbots.
- Mejorar el funcionamiento de la plataforma.
- Mantener la seguridad y estabilidad del servicio.
Las conversaciones se procesan únicamente para generar respuestas dentro del servicio.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en:
Artículo 6.1.b del RGPD — Ejecución de un contrato
El tratamiento es necesario para proporcionar el servicio solicitado por el usuario (uso de la plataforma PauLab).
En algunos casos también puede basarse en:
Artículo 6.1.f — Interés legítimo
Para mejorar el funcionamiento y la seguridad de la plataforma.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan mientras:
- La cuenta del usuario permanezca activa en la plataforma.
Si el usuario solicita la eliminación de su cuenta:
Todos los datos asociados se eliminarán o anonimizarán en un plazo razonable.
6. Cesión de datos a terceros
Para ofrecer el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre.
Supabase
Utilizado para:
- Autenticación de usuarios
- Almacenamiento de datos
Supabase actúa como encargado del tratamiento de datos.
https://supabase.com/privacy
OpenAI
Utilizado para:
- Generar respuestas de los chatbots académicos.
Las preguntas enviadas al chatbot pueden ser procesadas por OpenAI para generar una respuesta.
https://openai.com/privacy
No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para fines comerciales o publicitarios.
7. Derechos de los usuarios
De acuerdo con el RGPD, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitar el tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
8. Eliminación de la cuenta y datos
El usuario puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y de todos sus datos personales.
Para hacerlo puede:
- Utilizar las herramientas disponibles dentro de la plataforma (si existen)
- Contactar con el equipo de PauLab a través del correo de soporte.
Una vez recibida la solicitud, los datos se eliminarán en un plazo razonable.
9. Seguridad de los datos
PauLab aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:
- accesos no autorizados
- pérdida de datos
- alteración o divulgación indebida
10. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios legales o mejoras en el servicio.
Cuando esto ocurra, se actualizará la fecha de la última modificación.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales puedes contactar con PauLab a través del correo electrónico indicado en la plataforma.